Всех впускать — никого не выпускать!

Всем нам хочется, чтобы на наши сайты клиенты заходили и подольше там находились, изучали информацию, звонили по телефонам, указанным на сайте, отправляли заявки на покупку, запросы и т.д. и т.п.

Но большинство людей, зашедших на сайт, недолго на нем находятся, а многие вообще заходят и сразу выходят.

Не верите? Посмотрите статистики посещаемости ваших сайтов, например, через Гугл Аналитикс.

Причин такой ситуации много.

Один из способов повышения числа людей, которые после посещения вашего сайта зайдут и что-то купят или, хотя бы, что-то спросят — это

Улучшение юзабилити сайта.

Я уже писал о некоторых способах повышения юзабили сайта, напишу сейчас ещё (нумерация не по важности):

  1. Делайте фон сайта белым или светлым, избегайте светлых букв на темном фоне и т.п. В противном случае посетители вашего сайта не смогут долго находиться на нем, он тяжело воспринимается и плохо читается.
  2. Все ссылки на вашем сайте должны выглядеть ссылками, подчеркнуты или при наведении должны быть подчеркнуты.
  3. Все кнопки, при наведении на них, должны как-то меняться, например, в оттенке
  4. Если на вашем сайте есть окно поиска, то это окно должно всегда выдавать результаты поиска, даже, если пользователь набрал что-то, чего нет на вашем сайте. То есть, не выводите тупо пустую страницу в результатах поиска, а покажите, например, результаты наиболее часто запрашиваемого товара.
  5. Страницу 404 ошибки сделать в дизайне сайта и чтобы там были ссылки на основные разделы сайта и т.п.
  6. В первом экране всегда должен быть виден способ обратной связи с вами, например, телефоны или возможность написать письмо вам, кнопка КУПИТЬ и т.п.
  7. Если у Вас интернет-магазин, то кнопка КУПИТЬ или ЗАКАЗАТЬ или В КОРЗИНУ должны быть хорошо заметны и в первом экране, естественно.

Вот лишь некоторые способы улучшения юзабили сайтов. 

Но также хочу заметить, что повышение юзабилити это постоянный и индивидуальный процесс. Многое зависит от специфики вашего бизнеса, вашей аудитории, поэтому тестируйте.

Но есть какие-то правила юзабилити, которые эффективны для большинства бизнесов, сайтов, аудиторий… Некоторые из них вверху перечислены.

Сергей Пастухов, интернет-агентство Net Adaptation

Подпишитесь на нашу рассылку здесь

Оставить комментарий